Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky na webovom sídle www.rfq360.sk. Informácie poskytujeme podľa čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Terra Wood, s. r. o.
Dezidera Štraucha 1565/4, 053 11 Smižany
IČO: 55 328 202, IČ DPH: SK2121944110
E-mail: info@rfq360.sk
Telefón: +421 902 327 814

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO). Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile alebo telefóne.

2. Aké osobné údaje spracúvame

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo (nepovinné),
• predmet a obsah správy,
• osobné údaje obsiahnuté v priložených súboroch,
• technické údaje súvisiace s odoslaním formulára (napr. IP adresa a čas odoslania) na účely ochrany webu pred zneužitím.

Prosíme, aby ste v správe ani v prílohách neuvádzali osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdraví) ani iné údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

3. Účel a právny základ spracúvania

• Vybavenie vášho dopytu a príprava ponuky alebo zmluvy – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby).
• Odpoveď na otázky a komunikácia so zástupcami firiem (B2B) – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem prevádzkovateľa odpovedať na prijaté správy a rozvíjať obchodné vzťahy).
• Ochrana webu pred spamom a útokmi – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na bezpečnosti webového sídla).
• Zaradenie do databázy dodávateľov a obchodných partnerov (na vašu žiadosť) – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na sprostredkovaní obchodných príležitostí medzi výrobnými firmami).
• Plnenie zákonných povinností (napr. archivácia účtovných dokladov, ak dôjde k uzavretiu zmluvy) – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez údajov označených hviezdičkou (*) však nevieme vašu požiadavku vybaviť. Na spracúvanie na uvedené účely nie je potrebný váš súhlas.

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Prístup k nim môžu mať len naši sprostredkovatelia, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku, najmä poskytovateľ webhostingu a poskytovateľ e-mailových služieb, a to výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie ich služieb. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Kontaktné údaje firiem zaradených do našej databázy dodávateľov a obchodných partnerov môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť klientovi, ak je to potrebné pre konkrétnu obchodnú príležitosť.

Ak na základe vašej požiadavky oslovujeme dodávateľov alebo potenciálnych obchodných partnerov, vaše osobné údaje im poskytneme len po predchádzajúcej dohode s vami.

5. Prenos do tretích krajín

Údaje z kontaktného formulára neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru ani medzinárodným organizáciám.

6. Doba uchovávania

• Správy a prílohy z formulára uchovávame počas vybavovania vašej požiadavky a následne najdlhšie 2 roky od poslednej vzájomnej komunikácie.
• Ak dôjde k uzavretiu zmluvy, údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho skončení v lehotách podľa osobitných predpisov (napr. účtovné doklady 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
• Údaje v databáze dodávateľov a obchodných partnerov uchovávame, kým nás nepožiadate o ich vymazanie alebo nevznesiete námietku.
• Technické záznamy o bezpečnosti webu uchovávame len po nevyhnutne potrebnú dobu.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo:

• na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
• na vymazanie údajov (čl. 17 GDPR),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR),
• podať návrh na začatie konania (sťažnosť) na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@rfq360.sk alebo písomne na adrese prevádzkovateľa. Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

8. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu.

9. Meranie návštevnosti

Na meranie návštevnosti webu používame nástroj Burst Statistics, ktorý beží priamo na našom serveri. Meranie prebieha bez cookies a bez prenosu údajov tretím stranám. Údaje sú anonymizované (denný anonymný identifikátor), neumožňujú identifikovať konkrétnu osobu ani rozpoznať návštevníka pri ďalšej návšteve. Používame ich výlučne na vyhodnotenie a zlepšovanie webu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem).

10. Zabezpečenie a zmeny zásad

Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Účinné od 22. 9. 2026.

← Späť na RFQ360.sk